Café moulu ne coule pas

Bonjour, je n'arrive pas à faire de café avec une mouture prémoulue. Ma machine s'initialise normalement, je tourne la molette completement à gauche puis je met la mouture dans l'entonoire, puis j'appuie sur expresso. La machine fait un bruit mecanique (je pense que la mouture tombe dans la cellule servant à faire le café) puis le voyant expresso reste allumé mais rien ne se passe, l'eau ne coule pas. Je rappuie sur le bouton expresso la mouture est libérée dans le bac poubelle (elle est completement seche)

*la mouture est bonne j'ai utilisé la même auparavant sur la même machine et cela a fonctionné.

Merci de votre aide